電子社保卡使用常見問題解答
時間：2021-04-03 來源： 作者： 我要糾錯
電子社保卡
電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證，與實體社保卡一一對應。電子社保卡具有安全、方便、高效的特點，特別適合開展身份認證、信息查詢、結算支付、金融支付等應用。（無需攜帶實物卡有手機即可支付）
電子社保卡與實體社保卡有什么區別和聯系？
答：電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證，與實體社保卡一一對應、唯一映射，由全國社保卡平臺統一簽發，人力資源社會保障部統一管理。與實體社保卡一樣，電子社保卡全國統一、全國通用，因一一對應的映射關系，當實體社保卡掛失、注銷后，電子社保卡同樣不可使用。
電子社保卡的一級、二級簽發有何區別？
答：電子社保卡根據業務應用和安全需求不同，設定了兩級功能開通機制。只要手中持有的實體社保卡正常可用，就可以進行一級簽發，一級簽發僅開通電子社保卡的查詢、辦事憑證功能；二級簽發將進一步關聯社保卡銀行賬戶，開通電子社保卡的繳費、結算功能。這里需注意一點，二級簽發必須保障實體社保卡的銀行賬戶已經激活，而且在銀行端預留了在用的電話號碼才能簽發成功。就此也提醒廣大持卡人盡快激活社保卡銀行賬戶，以便完成二級簽發。
電子社保卡是否可以同時在多個授權App上使用？
答：電子社保卡可通過多個渠道App申領使用。申領電子社保卡成功后即可在經安全授權的渠道App上使用。使用時平臺會進行人臉識別實人認證或者其他認證操作。當你不再通過渠道App使用電子社保卡時，需在渠道App上進行解除關聯，解除關聯前需進行認證操作，方式有人臉識別認證、密碼認證、短信認證。
電子社保卡如何保證安全？
答：以保證持卡人信息準確、安全為根本原則，電子社保卡依托全國社保卡平臺，以全國社保卡持卡人員基礎信息庫為支撐，以實體社保卡安全體系為底座，結合電子認證、生物特征識別、人工智能等互聯網安全技術手段，申領電子社保卡時，平臺將核驗“我是我”“是我領卡”，利用電子社保卡辦理線上業務時，平臺將核驗“是我操作”“是我辦事”，如此確保群眾能夠在互聯網上真正實現“實人、實名、實卡”，高效、安全地享受人力資源社會保障部門乃至政府其他部門的各項公共服務。
電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼是一個嗎？
答：不是。電子社保卡申領簽發時需單獨設置密碼，密碼設置成功后，線上使用電子社保卡即要使用這個密碼。而實體社保卡則設置有人社功能密碼及金融功能密碼兩個密碼，對應兩塊功能應用。需要提醒大家的是，盡量不要將電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼設置成一樣，密碼設置盡可能復雜，降低被盜用的風險。
電子社保卡的密碼如何修改或重置？
答：各安全授權渠道App上均提供了電子社保卡密碼修改及重置功能，在渠道App上打開電子社保卡密碼修改窗口，填寫原密碼及新密碼后即可修改。如忘記密碼可進行密碼重置，密碼重置前需進行認證操作，采用人臉識別認證或者短信認證通過后即可重置密碼。
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