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日前,昆明市交通運(yùn)輸局公布《昆明市城市軌道交通乘客守則(修訂)》(下稱《乘客守則》),該守則自2019年12月15日起施行,2012年6月25日起施行的《昆明市城市軌道交通乘坐規(guī)則》(昆府登50號)同時廢止。其中,《乘客守則》規(guī)定,乘客應(yīng)文明乘車,不得在列車內(nèi)大聲喧嘩、彈奏樂器,使用電子設(shè)備時不外放聲音。

禁止在列車上進(jìn)食

由于昆明市軌道交通客流量日益增大,保持車廂內(nèi)安靜對乘坐感受影響非常大,但一些乘客在乘坐列車時不顧其他乘客感受,使用外放電子設(shè)備造成很大的噪音影響,亟需予以規(guī)范,為此,本次修訂《乘客守則》增加了相關(guān)內(nèi)容。

此外,對乘客的禁止行為進(jìn)行了增加,如禁止在列車上進(jìn)食、擅自書寫刻畫張貼物品、推銷產(chǎn)品、使用滑板、溜冰鞋、平衡車等。

《乘客守則》規(guī)定,乘客須持有效票(證)乘車,實(shí)行一人一票(證)制。8歲以下兒童應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者健康成年人陪護(hù)方可進(jìn)站乘車;烈性傳染病患者以及其他不適宜乘坐城市軌道交通工具的人員,不得進(jìn)站乘車。

《乘客守則》規(guī)定,乘客需要文明乘車,乘坐自動扶梯時,緊握扶手、站穩(wěn),保管好隨身攜帶的行李,不得在自動扶梯上推擠、打鬧或者在運(yùn)行中的自動扶梯上逆行;在安全線內(nèi)候車;乘車時先下后上,從車門兩側(cè)依次登車,不得互相推擠和強(qiáng)行上、下車;上、下列車應(yīng)留意列車與站臺間的間隙,列車關(guān)門提示警鈴鳴響時,立即停止上、下車;主動給需要關(guān)愛的乘客讓座,不得爭搶座位,不得一人占用多個座位;乘客應(yīng)文明乘車,不得在列車內(nèi)大聲喧嘩、彈奏樂器,使用電子設(shè)備時不外放聲音。

值得注意的是,一名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.3米的兒童乘車,超過數(shù)量的兒童需購票乘車。不得攜帶重量超過30千克,長、寬、高之和超過1.8米的物品以及高度超過1.6米的柱狀物進(jìn)站乘車。

禁止在軌道交通范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)

《乘客守則》規(guī)定,不得攜帶畜禽、寵物(警用犬、導(dǎo)盲犬除外);不得攜帶易污損設(shè)施、有嚴(yán)重異味的物品或者無包裝的易碎、尖銳物品等物品乘車。禁止在城市軌道交通范圍內(nèi)停放車輛、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物、派發(fā)印刷品;禁止吸煙(含電子煙)、隨地便溺、吐痰和吐口香糖;禁止擅自推銷產(chǎn)品或者開展?fàn)I銷活動;禁止乞討、賣藝、追逐打鬧、躺臥、踩踏坐席、堵占車內(nèi)或者站內(nèi)通道、亂扔垃圾雜物;禁止攜帶自行車進(jìn)站乘車(已折疊的自行車除外)。

同時,嚴(yán)禁攀爬、翻越或者推擠圍墻、欄桿、檢票閘機(jī)、列車、安全門、屏蔽門等;嚴(yán)禁擅自越過安全區(qū)域,進(jìn)入軌道、隧道、通風(fēng)亭、自然通風(fēng)井、控制中心、駕駛室或者其他有警示標(biāo)志的限制區(qū)域;嚴(yán)禁強(qiáng)拉、拍打、擠靠車廂門、站臺門或者阻止車廂門、站臺門正常開啟、關(guān)閉;嚴(yán)禁擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開關(guān)裝置或者在非緊急狀態(tài)下動用應(yīng)急安全裝置;嚴(yán)禁攔截列車,阻斷城市軌道交通運(yùn)輸?shù)任：Τ鞘熊壍澜煌ㄟ\(yùn)營安全的行為。

《乘客守則》表示,城市軌道交通工作人員有權(quán)對乘客違反本守則的行為予以勸阻、制止。經(jīng)勸阻、制止后仍不改正的,應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘車或者繼續(xù)乘車。因乘客原因造成城市軌道交通設(shè)施、設(shè)備損壞的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乘客違反本守則依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的,由城市軌道交通建設(shè)經(jīng)營單位、交通運(yùn)輸行政管理部門執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)依法處理;涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)。

昆明市城市軌道交通乘客守則（修訂）

第一條 為了保障城市軌道交通運(yùn)營秩序，營造安全、便捷、文明、舒適的乘車環(huán)境，根據(jù)《昆明市城市軌道交通管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本守則。

第二條 凡進(jìn)入昆明市城市軌道交通范圍（含出入口、通道、站臺、站廳、列車車廂等）者，應(yīng)當(dāng)遵守本守則。

第三條 乘客須持有效票（證）乘車，實(shí)行一人一票（證）制。乘客應(yīng)當(dāng)遵守軌道交通運(yùn)營企業(yè)制定的票務(wù)規(guī)則，并配合軌道交通運(yùn)營企業(yè)的車票查驗(yàn)工作。

第四條 精神病患者、智障者、醉酒者、8歲以下兒童應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者健康成年人陪護(hù)方可進(jìn)站乘車；烈性傳染病患者以及其他不適宜乘坐城市軌道交通工具的人員，不得進(jìn)站乘車。

第五條 文明乘車并遵守以下秩序：

（一）乘坐自動扶梯時，緊握扶手、站穩(wěn)，保管好隨身攜帶的行李，同行人應(yīng)照顧好第四條所列人員，不得在自動扶梯上推擠、打鬧或者在運(yùn)行中的自動扶梯上逆行；

（二）在安全線內(nèi)候車；

（三）乘車時先下后上，從車門兩側(cè)依次登車，不得互相推擠和強(qiáng)行上、下車；

（四）上、下列車應(yīng)留意列車與站臺間的間隙，列車關(guān)門提示警鈴鳴響時，立即停止上、下車；

（五）主動給需要關(guān)愛的乘客讓座，不得爭搶座位，不得一人占用多個座位；

（六）不得在列車內(nèi)大聲喧嘩、彈奏樂器，使用電子設(shè)備時不外放聲音；

（七）車門開啟、關(guān)閉時，身體不得倚靠車門；

（八）車到終點(diǎn)，乘客應(yīng)全部下車。

第六條 一名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.3米的兒童乘車，超過數(shù)量的兒童需購票乘車。

第七條 不得攜帶重量超過30千克，長、寬、高之和超過1.8米的物品以及高度超過1.6米的柱狀物進(jìn)站乘車。

第八條 乘客應(yīng)當(dāng)主動配合地鐵車站安檢人員實(shí)施進(jìn)站安全檢查，通過安全檢查方可進(jìn)站乘車，進(jìn)站乘客攜帶物品應(yīng)遵守法律、法規(guī)和公安機(jī)關(guān)頒布的《昆明市城市軌道交通禁止攜帶和限制攜帶物品目錄》要求，并不得攜帶以下物品進(jìn)站乘車：

（一）畜禽、寵物（警用犬、導(dǎo)盲犬除外）；

（二）易污損設(shè)施、有嚴(yán)重異味的物品或者無包裝的易碎、尖銳物品；

（三）其他可能影響公共安全、公共衛(wèi)生或者運(yùn)營安全的物品。

第九條 保持和愛護(hù)城市軌道交通環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)公共秩序，在城市軌道交通范圍內(nèi)禁止下列行為：

（一）擅自停放車輛、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物、派發(fā)印刷品；

（二）吸煙（含電子煙）、隨地便溺、吐痰和吐口香糖；

（三）擅自推銷產(chǎn)品或者開展?fàn)I銷活動；

（四）乞討、賣藝、追逐打鬧、躺臥、踩踏坐席、堵占車內(nèi)或者站內(nèi)通道、亂扔垃圾雜物；

（五）擅自書寫、刻畫、張貼、懸掛物品；

（六）攜帶自行車進(jìn)站乘車（已折疊的自行車除外）

（七）在車站、列車內(nèi)使用滑板、溜冰鞋、平衡車等代步工具，但殘疾人本人使用的殘疾電動輪椅除外；

（八）在列車上進(jìn)食（嬰兒、特殊病人除外）；

（九）其它影響城市軌道交通公共秩序、公共場所容貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為。

第十條 嚴(yán)禁下列危害城市軌道交通運(yùn)營安全的行為：

（一）攀爬、翻越或者推擠圍墻、欄桿、檢票閘機(jī)、列車、安全門、屏蔽門等；

（二）在安全區(qū)域外行走、坐臥、放置物品；

（三）擅自越過安全區(qū)域，進(jìn)入軌道、隧道、通風(fēng)亭、自然通風(fēng)井、控制中心、駕駛室或者其他有警示標(biāo)志的限制區(qū)域；

（四）強(qiáng)拉、拍打、擠靠車廂門、站臺門或者阻止車廂門、站臺門正常開啟、關(guān)閉；

（五）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開關(guān)裝置或者在非緊急狀態(tài)下動用應(yīng)急安全裝置；

（六）擅自損毀、涂污、移動城市軌道交通設(shè)施內(nèi)或者列車內(nèi)部的設(shè)備、裝置和裝飾；擅自移動、遮蓋或者污損警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、測量設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)備；

（七）攔截列車，阻斷城市軌道交通運(yùn)輸；

（八）其他影響軌道交通運(yùn)營安全的行為。

第十一條 城市軌道交通因故不能正常運(yùn)行時或者發(fā)生意外情況時，乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜，聽從城市軌道交通工作人員的指揮或者按照廣播提示有序疏散、換乘及辦理退票手續(xù)。

第十二條 遭遇突發(fā)事件、發(fā)現(xiàn)城市軌道交通存在安全隱患時，應(yīng)當(dāng)及時向城市軌道交通經(jīng)營單位或者交通運(yùn)輸行政管理部門反映、投訴。

乘客對軌道交通運(yùn)營服務(wù)不滿意的，可以向城市軌道交通經(jīng)營單位或者市交通行政管理部門反映、投訴，但不得影響軌道交通正常運(yùn)營服務(wù)。

第十三條 發(fā)現(xiàn)其他乘客有違反本守則的行為時，任何乘客均可以進(jìn)行勸阻。勸阻無效的，可以向城市軌道交通經(jīng)營單位反映。

城市軌道交通工作人員有權(quán)對乘客違反本守則的行為予以勸阻、制止。經(jīng)勸阻、制止后仍不改正的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘車或者繼續(xù)乘車。

第十四條 因乘客原因造成城市軌道交通設(shè)施、設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十五條 乘客違反本守則依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，由城市軌道交通建設(shè)經(jīng)營單位、交通運(yùn)輸行政管理部門執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)依法處理；違反相關(guān)規(guī)定應(yīng)納入信用監(jiān)管的，按照規(guī)定將有關(guān)信用信息納入交通運(yùn)輸和相關(guān)統(tǒng)一信用信息監(jiān)管平臺；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)。

第十六條 本守則自2019年12月15日起施行。2012年6月25日起施行的《昆明市城市軌道交通乘坐規(guī)則》（昆府登50號）同時廢止。